Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja 18.06.2024

Informacje ogólne

1. Poniższa Polityka prywatności (Polityka) ma zastosowanie do platformy, w tym wszelkich odpowiednich stron internetowych i aplikacji mobilnych używanych do uzyskania dostępu do niej, łącznie „Platforma” znana jako Kryptolad („my”, „nas” lub „nasz”). Właścicielem i operatorem Kryptolad.com jest Blockyard Services Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Grójeckiej 208, II piętro, Warszawa, 02-390, Polska, numer rejestracyjny 0001073736 („Kryptolad”, „Spółka”, „My”, „Nas” lub „Nasz”).  
2. Zasady opisują sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych, które uzyskujemy od obecnych lub potencjalnych klientów lub użytkowników („użytkownik” lub „użytkownik”) Platformy i wszelkich usług kont świadczonych za pośrednictwem Platformy. 
3. Dla celów niniejszej Polityki i powiązanego Regulaminu Platformy pod adresem https://Kryptolad.com/terms-of-use.php, „Dane Osobowe” odnoszą się do wszelkich informacji, które dotyczą zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Nie uważamy, że Dane Osobowe obejmują informacje, które zostały zanonimizowane, gdy nie identyfikują konkretnego użytkownika.  
4. Przetwarzanie obejmuje wszelkie operacje na danych osobowych, niezależnie od zastosowanych środków i procedur, w szczególności przechowywanie, ujawnianie, pozyskiwanie, gromadzenie, usuwanie, przechowywanie, modyfikowanie, niszczenie i wykorzystywanie danych osobowych.
5. Przekazując nam swoje dane osobowe lub upoważniając nas do ich gromadzenia, użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał niniejsze zasady oraz wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszymi zasadami i wszelkimi innymi ustaleniami, które mają zastosowanie między nami.

Zebrane informacje

1. Przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia naszych usług w sposób trwały, przyjazny dla użytkownika, bezpieczny i niezawodny. Takie dane osobowe mogą w szczególności należeć do kategorii danych inwentaryzacyjnych i kontaktowych, danych przeglądarki i urządzenia, danych dotyczących treści, metadanych lub danych brzegowych i danych dotyczących użytkowania, danych dotyczących lokalizacji, danych dotyczących sprzedaży oraz danych dotyczących umów i płatności.    

2. Możemy gromadzić, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać dane osobowe użytkownika w celu:

(a) Komunikacja z użytkownikiem i możliwość dostarczania mu zamówionych produktów i/lub usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia mu żądanych usług, takich jak otwarcie konta, dokonanie transakcji lub kontakt z działem obsługi klienta;  

(b) Ochrona nas samych i naszych użytkowników przed oszustwami i innymi nielegalnymi działaniami. Używamy danych osobowych użytkownika, aby chronić naszych użytkowników i platformę przed oszustwami i innymi nielegalnymi działaniami, takimi jak sprawdzanie podejrzanych działań i egzekwowanie naszych warunków świadczenia usług;

(c) Ulepszanie naszych usług i strony internetowej. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu ulepszania naszych usług i strony internetowej, np. opracowywania nowych funkcji, naprawiania błędów i mierzenia skuteczności naszych kampanii marketingowych;

(d) Dostarczanie marketingu bezpośredniego, powiadomień o aktualizacjach usług i ofert promocyjnych w oparciu o preferencje komunikacyjne użytkownika. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu marketingu bezpośredniego, powiadomień o aktualizacjach usług i ofert promocyjnych. Będziemy to robić tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich wiadomości; oraz

(e) Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym między innymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i KYC.

3. Przetwarzamy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów lub zgodnie z przepisami prawa. Dane osobowe, których przetwarzanie nie jest już konieczne, zostaną zanonimizowane lub usunięte.   

4. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez strony trzecie. Możemy przetwarzać dane osobowe wraz ze stronami trzecimi lub przekazywać je stronom trzecim. Takimi stronami trzecimi są w szczególności wyspecjalizowani dostawcy, z których usług korzystamy. Gwarantujemy również ochronę danych takim stronom trzecim.    

5. Zasadniczo przetwarzamy dane osobowe wyłącznie za zgodą osoby zainteresowanej, chyba że przetwarzanie jest dozwolone z innych przyczyn prawnych, na przykład w celu wykonania umowy z osobą zainteresowaną i odpowiednich środków przedumownych w celu ochrony naszych nadrzędnych uzasadnionych interesów, ponieważ przetwarzanie wynika z okoliczności lub opiera się na wcześniejszych informacjach. 

6. W tym kontekście przetwarzamy informacje, które osoba, której dane dotyczą, dobrowolnie i osobiście przekazuje nam, kontaktując się z nami – na przykład za pośrednictwem poczty, poczty elektronicznej, komunikatorów internetowych, formularzy kontaktowych, mediów społecznościowych lub telefonu – lub rejestrując się w celu świadczenia usług. Możemy przechowywać takie informacje na przykład w książce adresowej, w systemie zarządzania relacjami z klientami (system CRM) lub przy użyciu porównywalnych narzędzi. Jeśli otrzymujemy dane dotyczące innych osób, osoby przekazujące dane są zobowiązane do zapewnienia ochrony danych wobec takich osób i zapewnienia dokładności takich danych osobowych.  

7. Przetwarzamy również dane osobowe, które otrzymujemy od osób trzecich, uzyskujemy z publicznie dostępnych źródeł lub gromadzimy w ramach wykonywania naszych działań i czynności, jeżeli i w zakresie, w jakim takie przetwarzanie jest dozwolone z przyczyn prawnych. 

8. Gromadzimy te rodzaje danych osobowych: 

Informacje niepozwalające na identyfikację osoby. Pierwszy rodzaj to dane nieumożliwiające identyfikacji osoby i informacje statystyczne. Gromadzone dane nieosobowe obejmują informacje techniczne i behawioralne, które nie odnoszą się do konkretnej osoby („Dane nieosobowe”). Obejmują one typ urządzenia użytkownika, typ i wersję przeglądarki, dane IP, rozmiar i rozdzielczość ekranu, język i inne dane techniczne. Chociaż informacje te nie umożliwiają identyfikacji konkretnej osoby, mogą zostać poddane inżynierii wstecznej w celu umożliwienia ich identyfikacji, a zatem są uważane za dane osobowe.  

Dane osobowe. Innym rodzajem gromadzonych przez nas informacji są informacje umożliwiające indywidualną identyfikację. Mówiąc prościej, informacje te identyfikują osobę fizyczną lub mają charakter prywatny i/lub wrażliwy, taki jak dane kontaktowe i dane finansowe, w tym:  

(a) Dane kontaktowe użytkownika, w tym adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, adres zamieszkania i adres pocztowy. 

(b) Dane finansowe użytkownika, w tym tożsamość kont kryptowalutowych, na które użytkownik przelał kwoty lub z których je przelał, a także dane bankowe, numer identyfikacji podatkowej, oświadczenia o dochodach/kolejnych aktywach/weryfikacja majątku, jak również lista transakcji.

(c) Dokumenty i dane przesłane w ramach procesu Poznaj swojego klienta (KYC), w tym kserokopia dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, paszport, prawo jazdy, zawód i miejsce pracy, film wideo zawierający wizerunek użytkownika, potwierdzenie adresu i rachunki za media oraz inne dane wypełnione w naszych formularzach, takie jak źródło majątku i źródło funduszy.

9. Dokładamy wszelkich starań, aby gromadzone, wykorzystywane i ujawniane przez nas dane osobowe były odpowiednie, dokładne, kompletne i aktualne.

10. Zachęcamy do skontaktowania się z nami w celu zaktualizowania posiadanych przez nas danych osobowych. Jeśli poprawimy informacje, które zostały wcześniej ujawnione innemu podmiotowi, powiadomimy go o tym w rozsądnym terminie. Jeśli jesteśmy przekonani, że informacje są niedokładne, podejmiemy uzasadnione kroki w celu poprawienia informacji w ciągu 30 dni, chyba że użytkownik postanowi inaczej. Nie pobieramy opłat za poprawienie informacji.

W jaki sposób gromadzone są informacje 

1. Gromadzimy dane osobowe użytkowników:
2. Gdy użytkownik odwiedza naszą Platformę, gromadzimy informacje wysyłane do nas przez komputer, telefon komórkowy lub inne urządzenie dostępowe. Informacje te mogą obejmować adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i inne cechy lub identyfikatory urządzenia.  
3. Gdy użytkownik rejestruje się w celu korzystania z naszych usług, gromadzimy takie informacje, jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania i adres pocztowy. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, takie jak numer prawa jazdy i paszportu lub inne informacje w celu weryfikacji tożsamości lub adresu.
4. Gdy użytkownik korzysta z naszych usług, gromadzimy informacje o jego transakcjach i innych działaniach na naszej stronie internetowej. Informacje te mogą obejmować kwotę wysłanych lub otrzymanych pieniędzy, datę i godzinę transakcji oraz nazwę i adres odbiorcy. Możemy również gromadzić informacje o komputerze lub innym urządzeniu dostępowym użytkownika w celu zapobiegania oszustwom.  
5. Możemy gromadzić informacje na temat korzystania i interakcji użytkownika z naszą Platformą w celu ochrony przed oszustwami i niewłaściwym wykorzystaniem jego Danych osobowych. Możemy na przykład ocenić komputer, telefon komórkowy lub inne urządzenie dostępowe użytkownika w celu zidentyfikowania złośliwego oprogramowania lub działań, które mogą mieć wpływ na dostępność naszych usług.  
6. Inne sposoby. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje od użytkownika lub na jego temat na inne sposoby, takie jak interakcje z naszym zespołem obsługi klienta.

Komunikacja

Jeśli użytkownik zarejestrował się w naszej usłudze, możemy kontaktować się z nim za pomocą okresowych aktualizacji i promocyjnych wiadomości e-mail dotyczących usługi oraz oferowanych przez nas produktów lub usług. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości w dowolnym momencie, ale nie z wiadomości e-mail dotyczących transakcji, takich jak aktualizacje dotyczące płatności, wypłat lub zleceń zakupu kryptowalut. Ponadto, jeśli użytkownik wykazał zainteresowanie jednym z naszych produktów lub usług, możemy skontaktować się z nim w związku z takim produktem lub usługą za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, wiadomości tekstowej lub poczty tradycyjnej.

Prawa osób, których dane dotyczą

1. Użytkownik może uzyskać dostęp do swojego konta lub zgromadzonych przez nas Danych osobowych, edytować je, aktualizować lub usunąć w dowolnym momencie, uzyskując dostęp do ustawień lub kontaktując się z nami za pośrednictwem strony [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę w rozsądnym terminie, ale nie później niż w terminie wymaganym przez wszystkie obowiązujące przepisy prawa.  
2. Należy pamiętać, że niezależnie od powyższego, mogą wystąpić okoliczności, w których nie będziemy w stanie uwzględnić żądania edycji, aktualizacji, dostępu lub usunięcia profilu konta lub Danych osobowych. Obejmuje to między innymi:  

1. na jakiejkolwiek podstawie, na której takie żądanie może zostać odrzucone zgodnie z obowiązującym prawem; lub
2. w przypadku, gdy musimy zachować informacje w celu zachowania zgodności z przepisami prawa federalnego, stanowego lub lokalnego lub w celach księgowych lub podatkowych; lub
3. gdy musimy zastosować się do dochodzenia cywilnego, karnego lub regulacyjnego, dochodzenia, wezwania sądowego lub wezwania przez władze federalne, stanowe lub lokalne; lub 
4. w przypadku, gdy musimy współpracować z organami ścigania w związku z postępowaniem lub działalnością, co do której firma, usługodawca lub strona trzecia w uzasadniony sposób i w dobrej wierze uważa, że może naruszać prawo federalne, stanowe lub lokalne; lub
5. gdy musimy zachować informacje w celu dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; lub
6. w przypadku, gdy informacje zawierają tajemnicę prawnie chronioną lub informacje zastrzeżone innej strony; lub 
7. gdy spełnienie żądania naruszyłoby prywatność innych osób lub inne uzasadnione prawa.
8. Jeśli ustalimy, że nie możemy odpowiedzieć na jakiekolwiek żądanie w konkretnym przypadku, przekażemy użytkownikowi wyjaśnienie, dlaczego takie ustalenie zostało dokonane oraz punkt kontaktowy dla wszelkich dalszych zapytań. W celu ochrony prywatności użytkownika podejmiemy uzasadnione z handlowego punktu widzenia kroki w celu zweryfikowania jego tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na jakiekolwiek żądanie na podstawie niniejszego postanowienia, w tym zgodnie z wszelkimi obowiązującymi wymogami prawnymi dotyczącymi weryfikacji tożsamości użytkownika.  
9. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa zastrzegamy sobie prawo do obciążenia użytkownika uzasadnioną opłatą za obsługę i przetwarzanie jego wniosków o dostęp do danych osobowych, w stosownych przypadkach. Jeśli zdecydujemy się na pobranie takiej opłaty, przekażemy użytkownikowi pisemne oszacowanie jej wysokości. Należy pamiętać, że w wielu jurysdykcjach nie jesteśmy zobowiązani do udzielenia odpowiedzi ani rozpatrzenia wniosku o dostęp, chyba że użytkownik zgodził się uiścić opłatę.

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

Dane osobowe użytkownika mogą być ujawniane stronom trzecim w celach opisanych w niniejszej polityce lub opisanych w innych szczegółowych i dodatkowych postanowieniach dotyczących prywatności, które mają zastosowanie do niektórych produktów i usług świadczonych przez nas. Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika następującym stronom trzecim:

1. strony trzecie, z których korzystamy w celu dostarczania użytkownikowi naszych produktów i/lub usług (np. instytucje finansowe, systemy kart kredytowych i inni operatorzy systemów płatności);
2. inne strony trzecie, z których korzystamy, aby pomóc nam w prowadzeniu naszej działalności, np. agencje marketingowe lub hosty witryn internetowych; 
3. nasi partnerzy w celu udzielenia nam pomocy w procesie KYC i zapewnienia dalszego wsparcia niezbędnego do korzystania z naszych usług;
4. agencjom rządowym, organom ścigania lub organom regulacyjnym lub innym stronom trzecim, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami; 
5. organizacjom zaangażowanym w ułatwianie płatności w naszym imieniu, w tym bankom, zewnętrznym podmiotom przetwarzającym płatności, które przetwarzają dane kart kredytowych i inne informacje dotyczące płatności oraz innym instytucjom finansowym; 
6. agentów, wykonawców lub usługodawców, których angażujemy do wykonywania funkcji i działań, takich jak nasi bankierzy, prawnicy, księgowi, windykatorzy i inni doradcy;
7. innym spółkom w przypadku fuzji, zbycia lub innej reorganizacji korporacyjnej. Zazwyczaj informacje są anonimizowane, ale nie zawsze jest to możliwe. Odbiorca informacji będzie zobowiązany do zachowania poufności;
8. wszelkim innym stronom trzecim, którym użytkownik upoważni nas do ujawnienia danych lub które są wymagane przez prawo; 
9. innym osobom trzecim za zgodą użytkownika lub gdy jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.

Tam, gdzie jest to konieczne, na przykład gdy przekazujemy dane dostawcom usług, wprowadzamy odpowiednie ustalenia umowne i mechanizmy bezpieczeństwa w celu ochrony udostępnianych danych osobowych oraz przestrzegania naszych standardów i zobowiązań w zakresie ochrony danych, poufności i bezpieczeństwa. Zezwalamy naszym usługodawcom na przetwarzanie danych osobowych użytkownika tylko wtedy, gdy jesteśmy przekonani, że podejmują oni odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Nakładamy również na usługodawców zobowiązania umowne dotyczące zapewnienia, że mogą oni wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie w celu świadczenia usług na naszą rzecz i na rzecz użytkownika.

Nie będziemy udostępniać danych osobowych użytkownika żadnym innym stronom trzecim.

Dane osobowe za granicą

Dane osobowe zebrane od użytkownika, jak wyszczególniono w niniejszej Polityce prywatności, mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach znajdujących się w krajach poza jurysdykcją użytkownika oraz w krajach zgodnie ze standardowymi zobowiązaniami umownymi naszych zewnętrznych dostawców. Mogą być one również przetwarzane przez naszych dostawców, usługodawców lub pracowników partnerów działających poza krajem użytkownika. Jesteśmy zobowiązani do ochrony danych osobowych użytkowników. Podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane i przechowywane w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie kroki obejmują zawarcie umów o przekazywaniu danych lub zapewnienie, że nasi zewnętrzni dostawcy usług przestrzegają naszych środków ochrony przekazywania danych. Przesyłając swoje Dane Osobowe za pośrednictwem Platformy, użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, w jurysdykcji, w której taka zgoda jest wymagana, na takie przekazywanie, przechowywanie i/lub przetwarzanie Danych Osobowych.

Powiadomienia o naruszeniu bezpieczeństwa i danych

1. Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zachowania bezpieczeństwa gromadzonych danych osobowych. Dane osobowe użytkownika są przechowywane w środowisku z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa w formie pisemnej lub elektronicznej, lub w obu tych formach. Wdrożyliśmy procedury bezpieczeństwa, kontrole i protokoły we wszystkich naszych obiektach fizycznych i środowiskach elektronicznych, aby zminimalizować ryzyko ingerencji, utraty, niewłaściwego użycia, nieautoryzowanego dostępu, modyfikacji lub ujawnienia danych osobowych. Jednak ze względu na nieodłączne ryzyko związane z przesyłaniem informacji przez Internet lub innymi metodami elektronicznego przechowywania danych, nie możemy zagwarantować, że nieautoryzowany dostęp lub wykorzystanie nigdy nie nastąpi.   
2. Będziemy postępować zgodnie z obowiązującym prawem w przypadku jakiegokolwiek naruszenia bezpieczeństwa, poufności lub integralności danych osobowych użytkownika i poinformujemy go o takim naruszeniu, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące prawo. 
3. W zakresie, w jakim wdrażamy wymagane środki bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującym prawem, nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp, włamania hakerskie lub inne naruszenia bezpieczeństwa lub brak przechowywania lub kradzież, usunięcie, uszkodzenie, zniszczenie, uszkodzenie lub utratę jakichkolwiek danych lub informacji zawartych w danych osobowych.
4. Przestrzegamy wymogów władz lokalnych w zakresie powiadomień o naruszeniu ochrony danych. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu lub bezprawnemu dostępowi do danych osobowych. Posiadamy również procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych. Powiadomimy użytkownika i wszelkie właściwe organy regulacyjne o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa danych, jeśli będziemy do tego prawnie zobowiązani.

Zatrzymywanie danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres, w którym uznamy, że są one dokładne i można na nich polegać.  Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych użytkownika, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych użytkownika, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe użytkownika oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne i regulacyjne. Dane osobowe, które nie są już wymagane do celów, dla których zostały pierwotnie zebrane, zostaną usunięte, chyba że mamy ważne uzasadnienie dla ich zachowania, które jest dozwolone przez obowiązujące prawo, takie jak rozstrzyganie sporów lub przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych.

Jak się z nami skontaktować 

W przypadku pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących niniejszej polityki lub postępowania z danymi osobowymi użytkownika, można skontaktować się z nami pod adresem support@kryptolad.com. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, danych kontaktowych, informacji wystarczających do zidentyfikowania użytkownika oraz charakteru jego wątpliwości/żądania, prawa, z którego chce skorzystać, oraz informacji, których dotyczy żądanie, abyśmy mogli odpowiednio odpowiedzieć na wiadomość. 

Aktualizacja niniejszej polityki

Niniejsza polityka jest aktualna na dzień ostatniej aktualizacji określony powyżej. Od czasu do czasu możemy zmieniać nasze zasady, dlatego prosimy o ich okresowe sprawdzanie. W zakresie wymaganym przez wszystkie obowiązujące przepisy prawa, jeśli wprowadzimy jakiekolwiek zmiany w niniejszej polityce, które będą miały istotny wpływ na nasze praktyki, dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić użytkownika z wyprzedzeniem o takich zmianach. Powiadomienie to może zostać przekazane pocztą elektroniczną lub w inny sposób. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie aktualności swoich danych kontaktowych, abyśmy mogli skutecznie się z nim komunikować. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki, prosimy o kontakt.